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鹿児島
スタッフブログ
2018年5月
26(土)～接遇マナー研修～
アルファリビング鹿児島 東千石・上之園 合同で
【接遇マナー研修】 を行いました。
笑顔で大きな声 の 蛯原施設長の挨拶で始まりました ！
「挨拶」 について 管理者の藤原さんより
早速 練習してみました(*^_^*)
ポイントは、適度な角度と距離感が肝心だそうです
続いて 管理者の畠中さんより 「身だしなみ」について
参加者が二人一組になり、チェックし合いました。
最後に、蛯原施設長より 「言葉遣い」 について
相手の立場や状況を踏まえて適切な敬語の使い方、
電話対応時の言葉遣い・マナー、皆さん改めて確認していました。
今回の研修で学んだことを心がけ、実践していきたいです
講師の方々、ありがとうございました。
カテゴリー：2018年5月
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