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2018年5月
今回のフラワーアレンジメント
毎回、たくさんの種類のお花を用意して下さり
入居者様も、
「なんていう名前の花ね?」
と先生に教えてもらいながら、ニコニコ顔で生けてます。
皆さん、毎月楽しみにされていて
当日は朝から、ソワソワされているA様。
お花は、気持ちをワクワク楽しくさせてくれますね
次回のアレンジは、どんなお花が生けられるか楽しみです(*^_^*)
花曜日さん、いつもありがとうございます
恒例となりつつ 献血活動 季節となりましたねヽ(•̀ω•́ )ゝ✧
あなぶき南九州グループ合同による献血活動に今月も行こう!!
と、楽しみにしていたのですが急な出張で・・・ズガビ━━Σ(ll゚艸゚ll)━━━ン!!
改めて6月に予定を組み直して行ってきます(๑•̀ㅂ•́)و✧
先日は母の日でしたね(*^_^*)
ご家族様からも、お花が届いてました
そして、今年も入居者様に感謝の気持ちを込めて
カーネーション贈らせて頂きました
今年は、スタッフMさんが、お一人お一人に
笑顔 でお渡ししました(*^_^*)
入居者様も、とびっきりの 笑顔 で とても喜んでくれて
私たちも元気をもらいました。
いつもありがとうございます。
アルファリビング鹿児島 東千石・上之園 合同で
【接遇マナー研修】 を行いました。
笑顔で大きな声 の 蛯原施設長の挨拶で始まりました !
「挨拶」 について 管理者の藤原さんより
早速 練習してみました(*^_^*)
ポイントは、適度な角度と距離感が肝心だそうです
続いて 管理者の畠中さんより 「身だしなみ」について
参加者が二人一組になり、チェックし合いました。
最後に、蛯原施設長より 「言葉遣い」 について
相手の立場や状況を踏まえて適切な敬語の使い方、
電話対応時の言葉遣い・マナー、皆さん改めて確認していました。
今回の研修で学んだことを心がけ、実践していきたいです
講師の方々、ありがとうございました。