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- 2015年1月15日
2015年1月15日
毎月1回開催されるヘルパーミーティング
ご入居者様に質の良い生活をいかにして送っていただくか。。。
そのために私達はどうすべきか。。。
ご入居者様にとって最良の。。最適の。。ご支援とは何か!などを
細かい部分まで話し合いし、決定・共有する会です
小さいお子さんがいるスタッフさんや
親御さんの介護をしているスタッフさんも
遅い時間ながらも必ず出席して下さり、頭が下がります。。。
そんなみなさんの貴重な時間なので
有意義な時間にしなければなりません
限られた時間でより多くのご入居者様のことを話し合い
意見交換をし
そしてスタッフ自身もなにかしらの気づきを得て
会は終了します。
365日24時間ご入居者様に寄り添い
喜び・怒り・悲しみ・苦しみなど様々な感情を共有し
(抱え過ぎて時々くじけそうになることもありますが。。笑)
これも勉強とスタッフの熱い気持ちは途切れることはありません
満足を超え、感動を追及するためにも
お客様の声はこれからもずっとずっと大切にしていきたいです