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愛媛
スタッフブログ
2013年12月
9(月)☆接遇研修☆
皆様、こんにちは(＾ー＾＊)
今日は、先日、クリエアナブキより、
講師の先生をお招きして、
接遇研修を行った様子を、
ご紹介致します(´▽｀)／
お客様に最高の お・も・て・な・し
を行うに当り、やはり、まず大切なのは、
★笑顔
(＾▽＾)
★言葉遣い 
★身だしなみ
★行動
全てが、お客様の満足につながるよう、
挨拶・話し方・来客応対の仕方などなど・・・
たくさんのことを、学びました(′ー′)
また、スタッフ同士で、
ロールプレイングを行い、
お客様に、ご満足戴ける対応を
実践できるよう、練習しました
私たち、『アルファリビング松山本町』スタッフ一同は、
女性として、介護スタッフとして、
相手を尊重し、思いやりと、気配りある対応で、
お客様にご満足戴ける接客を
行って参りますｏ(′▽′)ｏ
ゆみりん(＾ー＾＊)ｖ
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